リモートアシスト開始ガイド
現場の作業者と専門家をリモートでつないで、迅速な対応を実現するシステム
現場の作業者は、非常に重要な役割を担っているにもかかわらず、デジタル トランスフォーメーションの波から取り残されてきました。他のチームや会社から切り離され、時代遅れのツールやプロセスのせいでコミュニケーションや連携が不十分な状況となっていることも珍しくありません。
その結果、世界中の企業は現場の業務に様々な問題を抱えています。今こそ変革を起こし、現場の作業者と収益の双方にプラスになるエクスペリエンスを実現すべきです。
しかし、現場の業務はアプリやデバイスを提供すれば改善するわけではありません。エンド ツー エンドの変革、核となる業務プロセスの見直し、従業員のエクスペリエンスや文化の刷新、ワークプレース テクノロジー エコシステムのモダナイゼーションが必要です。
これはワークプレース エクスペリエンス (WX) と呼ばれ、WXを向上させれば、持続可能なビジネス価値を生み、現場作業者の成長性を最大限引き出すことにつながります。
アバナードのワークプレース エクスペリエンス ソリューションを導入すると、現場業務の課題に対応できます。
現場の業務に関するアバナードの新しいガイドでは、現場ベースまたは顧客担当の従業員の意欲を高め、真に人を第一に考える働き方を導入するためのWX活用法を解説しています。詳しくはガイドをご覧ください。